过期商品被退回，商家该如何合法应对？

在当前消费环境中，食品安全和产品质量越来越受到消费者重视，“过期商品”成为众多投诉焦点之一。若商家售出过期商品并被消费者退回，不仅损害声誉，还可能面临法律责任。那么，商家在遇到这种情况时，该如何妥善处理，既保障自身权益，又合规合法？

首先，必须确认商品确实已过保质期。商家应查验该商品的生产日期、保质期标识，核对销售记录，确保情况属实。一旦确认商品过期，商家有责任接收退货，并退还消费者货款。根据《消费者权益保护法》第八条和第二十四条规定，消费者有权要求退货、赔偿甚至举报。

其次，商家应根据商品性质，执行规范的“退货入库”或“销毁处理”流程。对于食品类商品，尤其需要按《食品安全法》规定进行无害化处理，避免再次流入市场。涉及药品、化妆品等特殊商品的，还应按照行业监管部门的处置标准执行，并做好销毁记录备查。

再次，建立健全的商品检查机制是防止此类事件发生的关键。包括定期盘点库存、设置自动预警系统、严格首销先出制度、清晰陈列商品日期标签等，均能有效降低售出过期商品的风险。

最后，若消费者因过期商品已产生身体不适等实际损害，商家必须积极配合调查，承担必要的赔偿责任。若情节严重，可能还会被行政处罚，甚至追究刑事责任。

面对消费者退回的过期商品，商家应抱以严谨态度，不可敷衍处理。维护消费者权益不仅是法律义务，也是商业信誉的基石。