被他人用手机号和地址刷单,我该怎么办?



最近,我无意中发现,竟然有人在电商平台上使用我的手机号和家庭地址进行刷单操作。起初我还以为只是快递员弄错了地址,但当我连续收到几单莫名其妙的快递,且物流信息中都绑定着我的手机号时,我意识到问题远比我想象中严重。
首先,我立刻登录相关电商平台查询是否有我名下的账户进行了这些订单操作。虽然这些订单不是通过我的账号完成的,但对方用的是我的个人信息,这意味着我的隐私已经被恶意使用。我开始怀疑,是否在某个环节中我的信息被泄露,比如之前网购退货时随快递单泄露了手机号与地址,或是参加某些线上活动时填写了真实信息。
面对这种情况,我采取了几个步骤来保护自己。第一,我拨打了快递客服电话,说明情况并要求备注该地址为“异常地址”,避免继续派送类似刷单包裹。第二,我报警备案,虽然金额看似不大,但属于信息滥用甚至涉嫌网络诈骗,警方可以通过快递单和收件信息进行初步调查。第三,我联系了涉及的电商平台客服,提供我接收到的快递单照片和快递单号,请求平台调查账户使用情况并封停涉事账号。
我还更换了绑定的手机号,避免被持续骚扰,并在多个平台开启了“隐私号”或“虚拟收件码”功能。这起事件让我意识到,个人信息的保护远比想象中脆弱,一旦被利用,不仅会引发刷单问题,还可能进一步被卷入虚假交易、信用记录受损等麻烦中。
刷单行为本就违法,一旦有人借用他人身份参与其中,被害人不但可能莫名“背锅”,还可能在不知情的情况下承担法律风险。如果你也遇到类似问题,不要轻视,更不要忍气吞声,及时行动才是对自己权益的最好保护。