我的手机号和地址被人刷单利用,我该怎么维权?



最近,我无意中发现,有人居然在多个电商平台使用我的手机号和地址进行刷单操作。这些订单不是我本人下的,却一笔笔送到我家门口,还留下我的真实姓名和联系方式。一开始我以为是快递员送错了,但次数一多,我意识到可能是被人利用进行刷单欺诈。
面对这种情况,我第一时间做了几件事。首先是保留证据。我将所有异常快递的外包装、快递单据拍照留存,并用手机录下了快递送达的视频画面。同时,我登录电商平台联系客服举报了异常订单,并说明这些信息和交易与我本人无关,请平台核实发货方的行为。
其次,我拨打了电信运营商的客服电话,申请查询我的号码近期是否存在异常绑定或第三方平台泄露情况。在客服的指导下,我修改了手机卡的服务权限,设置了陌生平台无法随意使用我的号码注册账户。
我还向社区派出所报了警。虽然这类事件金额小、性质属于灰色操作,警方未必立案,但我仍然填写了报案记录,说明自己并非刷单参与者,而是被信息滥用的受害者。一旦今后有涉及诈骗或虚假交易的行为,我的记录可以自证清白,避免承担法律责任。
除此之外,我也将此事告知了快递员和快递公司网点负责人,提醒他们关注这一地址和姓名下的频繁刷单行为。如果今后还有异常包裹送来,我会拒收并要求退回发件人。快递公司表示也会留意这个地址对应的发货频率,配合我进行排查。
如今网络交易越来越普及,但信息安全也变得脆弱。一旦自己的手机号和地址被他人恶意使用,即使不是金钱上的损失,也可能引发信用污点甚至法律麻烦。每个人都该重视个人信息的保护,遇到类似情况时,千万别沉默,要及时维权。