快手购物付款后未收到发货信息怎么办？

随着短视频和直播电商的兴起，快手成为了很多人日常购物的重要平台。然而，有些消费者在快手购物时，遇到了付款成功却迟迟没有收到发货信息的情况，这不仅让人焦虑，也可能影响正常的购物体验。那么，当在快手买东西钱付了但没发货信息时，我们应该如何应对？

首先，保持冷静，确认订单状态。付款后，可以进入快手的“我的订单”页面，查看订单详情，确认卖家是否已确认订单或是否有发货记录。有时候，卖家可能因为库存问题或其他原因导致发货延迟。

其次，主动联系卖家。通过快手平台内的聊天功能，向卖家询问发货进度和具体时间，了解清楚原因。有些卖家会因为繁忙或操作疏忽未及时更新发货信息，直接沟通有助于获得第一手的反馈。

第三，利用平台客服渠道。如果卖家迟迟不回复或未给出合理解释，可以通过快手的客服渠道进行投诉和维权。快手作为电商平台，对卖家有一定的监管责任，平台客服一般会介入调查，帮助消费者解决问题。

第四，注意保留交易凭证。付款记录、聊天记录、订单详情等都应妥善保存，这些证据是后续投诉、申请退款或仲裁的重要依据。

最后，若长时间无果且无法联系卖家，可以申请退款或启动平台的售后服务。快手通常提供一定的买家保障，确保消费者的资金安全。

遇到在快手买东西钱付了但没发货信息的情况时，消费者应积极维护自身权益，合理利用平台工具和法律手段，保障购物体验和资金安全。