快手购物遇到付款后无发货信息，该如何应对？

随着短视频和直播电商的兴起，快手成为了许多人购物的新渠道。然而，有时买家在快手上付款后，却迟迟没有收到卖家的发货信息，这种情况让人焦虑又无助。遇到“在快手买东西钱付了但没发货信息”，我们应该采取哪些有效措施呢？

第一步：核实订单状态

首先，打开快手APP，进入“我的订单”页面，查看该笔订单的详细信息。确认付款是否成功，以及卖家是否更新了发货状态。部分卖家可能因操作失误或者发货延迟，没有及时上传物流信息。

第二步：主动联系卖家

订单页面通常有“联系卖家”功能。买家应尽快通过快手聊天工具与卖家沟通，询问发货进度和预计到货时间。很多时候，卖家会给出合理解释或者补发快递单号。

第三步：利用快手客服维权

如果卖家迟迟不回复或者答复不合理，买家可以通过快手平台客服进行投诉。快手客服有专门的订单异常处理渠道，可以介入协调，督促卖家尽快发货或退款。

第四步：申请退款或售后处理

快手订单通常支持“申请退款”或“申请售后”功能。如果超过承诺的发货时间仍无物流信息，买家可以根据平台规则申请退款。务必保留好付款凭证和聊天记录，以备维权时使用。

第五步：注意防范购物风险

选择信誉良好的卖家购物，查看卖家评价和成交量，可以降低遇到无发货风险的概率。同时，避免在直播间冲动购买高价商品，多关注卖家的发货承诺和售后保障。

通过以上步骤，即使遇到“快手买东西钱付了但没发货信息”的问题，买家也能更有效地维护自身权益，避免财产损失。保持理性，合理利用平台资源，是网购安全的重要保障。