过期商品被退回，商家该如何合法处理？

在零售和食品行业中，“过期商品被消费者退回”是商家常见但又令人头疼的问题。一方面，这种情况意味着销售环节存在疏漏，可能影响品牌信誉；另一方面，如何合规地处理被退回的过期商品，又涉及法律、环保和企业内部管理等多个层面。

首先，根据《食品安全法》《产品质量法》和《消费者权益保护法》等规定，消费者有权退回因过期导致不符合安全标准的商品，商家需无条件接受并承担相应责任。被退回商品如果属于食品类，不能再次流入市场，否则可能构成销售不合格产品的违法行为。

其次，商家应当建立过期商品回收和处理的内部流程。包括：登记商品信息、核对有效期、封存管理、提交销毁申请等环节。部分城市明确要求食品经营单位定期将过期商品交由有资质的第三方公司进行集中销毁，并出具销毁证明，以备监管检查。对于非食品类商品，如化妆品、日用品，也应按照环保部门相关标准处理，避免环境污染。

再次，企业可以引入数字化管理系统，通过条码追踪、智能预警等手段提前识别即将过期的商品，减少退货发生率。这种方式既能降低运营成本，又能保障消费者权益。部分大型连锁商超甚至设置专门的“即将过期商品专区”，通过打折促销清库存，但必须严格控制仍在保质期范围内，避免违反法规。

此外，针对消费者退回的商品，商家可通过拍照存证、建立档案等方式防范恶意退货行为，尤其在网络销售场景中更加重要。利用平台规则和客服记录，可以明确责任归属，有效维护企业合法权益。