楼上往下漏水拒绝赔偿怎么办？

楼上漏水，尤其是当楼上住户拒绝赔偿时，确实让人头疼。漏水不仅损坏财产，还可能影响到生活质量和邻里关系。那么，当遇到这种情况，业主该如何应对呢？

首先，要保持冷静，及时收集证据。发现楼上漏水后，建议用手机拍摄漏水位置、渗水痕迹、损坏物品等照片和视频，并记录漏水时间和楼上邻居的反应。证据是后续维权的重要保障。

其次，主动与楼上住户沟通。多数情况下，楼上住户可能并非故意造成漏水，或者未意识到漏水的严重性。可以先礼貌地告知漏水情况，协商修复和赔偿事宜。沟通中尽量保持耐心和理性，避免激化矛盾。

如果楼上住户拒绝赔偿，可以向物业管理部门反映。物业作为小区管理者，有义务协调双方处理漏水问题，并督促楼上住户及时维修。物业介入往往能促使问题尽快解决。

若物业无法解决或楼上住户依然不配合，受害方可以向街道办事处或居委会寻求调解。社区调解机制相对便捷，能避免矛盾升级，同时有一定的公信力帮助推动赔偿问题。

最后，若上述方式均未奏效，可以通过法律途径维权。根据《中华人民共和国侵权责任法》相关规定，因漏水造成损失，权利人有权要求赔偿。受害方可收集证据，委托律师或直接向法院提起诉讼，维护自身合法权益。

面对楼上漏水拒绝赔偿的情况，及时行动、保存证据、合理沟通和借助法律手段，是维护自身利益的有效方法。