收到付款信息却未购买商品，该如何应对？

随着电子商务的迅猛发展，越来越多的人选择在网上购物。但在这个便利的购物过程中，消费者可能会遇到一些异常情况，比如收到付款信息或通知，却发现自己并未进行任何购买。这种情况可能让人感到困惑和不安。那么，如果你收到这样的付款信息，却并没有购买商品，应该如何处理呢？

1. 检查付款通知的来源

首先，确认收到的付款信息或通知是否来自正规的商家或平台。一些诈骗分子会伪造看似正规的支付通知，试图通过诱导你点击链接或提供个人信息来实施诈骗。仔细核对付款信息中的商家名称、订单号、以及收件人信息是否与你的账户匹配。

如果付款通知是来自正规的商家或支付平台，第一步是确认是否有人使用了你的账户。

2. 查看账户交易记录

在电商平台或支付工具（如支付宝、微信支付、银行卡等）中，查看自己的交易记录。如果有未知的消费记录或支付信息，可以确定是否是自己未记得的购买，或是否是他人未经授权使用你的账户。

3. 联系商家或平台客服

如果你确认自己没有进行任何购买或付款，并且该交易也没有出现在你的交易记录中，尽快联系商家或平台的客服，说明情况并要求进一步的核实。商家或平台的客服可以帮助你核查订单信息，并且可能会暂停相关交易，防止更进一步的损失。

4. 修改账户密码并启用双重验证

如果怀疑你的账户被盗用，立即更改账户的登录密码，并启用账户的双重身份验证（如短信验证码或验证码App），以加强账户的安全性。确保没有任何人能够轻易地访问到你的账户。

5. 向支付平台报告

如果交易涉及到支付平台（如支付宝、微信支付等），可以直接联系平台客服，报告异常支付情况。大多数支付平台都有专门的安全团队处理这类事件，他们会对交易进行调查，必要时会冻结相关资金，以保护消费者的权益。

6. 关注信用卡或银行账户

如果使用信用卡或银行账户支付了款项，联系银行检查账户的交易记录，并要求冻结账户或追溯交易。通过银行的帮助，可以更进一步确定交易的性质，并采取措施防止资金损失。

7. 留意其他异常活动

有时候，收到的支付通知可能是某些更大诈骗行为的一部分。除了付款信息之外，留意是否收到其他来自陌生号码或不明来源的电话、短信或邮件。保持警觉，避免泄露个人信息，特别是银行账户信息、身份证号码等敏感信息。

面对“没买东西却收到付款通知”这种情况时，及时采取行动非常重要。无论是确认自己是否有未记得的购买，还是排查是否发生了账户被盗用的情况，都可以有效避免不必要的麻烦和损失。