有人冒用我的手机号和地址刷单，我该怎么办？

最近，我在快递柜里频繁收到陌生包裹，寄件人信息莫名其妙，却都准确写着我的名字、手机号和家庭住址。一开始我以为是快递员送错，直到快递越来越多，我才意识到，自己的个人信息可能被人用来“刷单”了。

刷单是电商平台上的一种违规操作，卖家通过制造虚假的交易记录提升销量和信誉度。如今，有人居然盗用我的信息参与其中，不仅可能涉及违法行为，还可能影响我的信用记录甚至招来骚扰或诈骗。

面对这种情况，我第一步就是保留证据。每一个快递我都拍照存档，包括运单上的地址和电话，包裹内的商品、快递单号、寄件人等。同时，我还录下了收到快递时的监控视频，以备后续维权使用。

第二步，我立即拨打了快递公司的客服电话，要求查询寄件人真实身份及其下单路径，并说明自己未下单、未授权他人使用信息。虽然快递公司出于隐私政策不能直接透露寄件人信息，但他们可以配合记录反馈异常情况。

紧接着，我联系了刷单最常见的几个电商平台，提交了情况说明和收集到的证据，要求封禁相关账号，并排查我的信息是否被泄露。平台方面回复称会进行核查处理。

我还拨打了本地的网络违法举报电话（如12321）和公安机关的非紧急报警电话，申请登记备案。公安人员建议我继续收集证据，并警惕任何利用这些信息实施诈骗的行为。

为了防止再次遭遇类似问题，我开启了快递柜签收短信验证功能，并使用号码保护工具隐藏真实手机号。同时，我还考虑更换手机号并申请快递地址屏蔽服务，减少信息被再次滥用的风险。

这次事件让我深刻体会到个人信息保护的重要性。在网络时代，每一个手机号和地址都可能被不法分子当作工具使用，一旦发现被滥用，务必要冷静应对，及时维权。