被冒用信息刷单，该如何自保？

近日，我无意中收到一条快递通知，寄件人和商品内容我完全不认识。本以为只是快递员搞错了，结果连续几天，我陆续收到几份莫名其妙的包裹，有的是廉价小商品，有的是根本不值几毛钱的空壳。疑惑之下，我联系了平台客服并查询了物流信息，才发现这些订单居然都填写了我的真实手机号和家庭住址——显然，有人正在用我的信息“刷单”。

所谓刷单，是商家或个人通过虚假交易提高店铺销量和好评率的行为。这类操作本就违法，但如果在此过程中冒用了他人身份信息，那问题就不止于电商平台违规，而是侵犯了个人隐私，甚至涉嫌违法使用他人信息。

我立刻采取了几个措施。首先，我向快递公司备案，说明这些包裹并非本人购买，要求不再投递此类异常快件。其次，我收集了所有可疑包裹的快递单据和信息截图，并拨打了平台客服电话进行举报，要求核查这些订单的下单账号和IP地址。在客服介入调查后，部分订单确实被判定为“刷单”行为，相关账号也受到了处理。

更重要的是，我随即报警备案，说明有人非法使用我的手机号码和住址从事虚假交易，希望警方能追查背后操作人员，防止进一步的信息泄露或诈骗风险。

为了防止类似情况再次发生，我还主动前往了电信营业厅，对我的手机号码进行了“短信实名验证”限制，并在各大电商平台检查是否有陌生设备登录记录，同时启用了登录保护和动态验证码。

信息时代，个人信息一旦外泄，很可能就成为“刷单”黑产链条上的牺牲品。即便我们不是参与者，一旦信息被滥用，也有可能承担不必要的法律风险甚至被电商平台误判为涉诈。因此，保护好个人信息、发现异常立即行动，是每一个普通人都必须学会的自保技能。