爱用商城无故扣款？消费者如何维权追回资金

近期，不少消费者反映，在未进行明确授权的情况下，其绑定银行卡或支付账户出现“爱用商城”自动扣款的现象。面对这样的情况，许多人困惑甚至愤怒：爱用商城扣了我的钱，能要回来吗？

首先，消费者需要明确一个前提：平台是否在用户不知情的情况下进行了扣款操作？如果扣款未经用户同意或未履行明确的告知义务，便涉嫌侵犯消费者的知情权和自主选择权。

遇到这类问题，第一步应立即登录“爱用商城”平台账户，查看扣款来源、订单详情以及是否曾误点了某些自动续费或分期服务选项。如果确实未主动操作，建议截图保留证据，包括扣款记录、系统通知、短信提醒等。

第二步，向爱用商城客服提交申诉申请。根据《消费者权益保护法》及《电子商务法》，平台应对其服务中的不当扣款行为进行说明并退还相关款项。若客服回应推诿或者迟迟不处理，消费者可通过第三方支付平台发起交易争议申请，如支付宝、微信、银行卡所属银行等，要求对该笔交易进行冻结或追回。

此外，消费者还可以向12315全国消费者投诉平台发起正式投诉。地方市场监管部门收到投诉后，通常会启动调解程序，必要时可依法对平台进行约谈或行政处罚。

在实际操作中，有用户通过冻结支付渠道、提交申诉证据，成功追回了“爱用商城”无故扣款的金额。有的用户甚至发现，平台扣款背后关联着所谓的“金融服务协议”或“商城会员服务条款”，却从未主动阅读或签署过。

因此，消费者在网络购物和注册平台时应提高警惕，关闭默认勾选的“自动扣费”“连续包月”等选项，绑定银行卡时慎重授权第三方支付权限。同时，保留好与平台沟通的每一条记录，必要时可通过法律手段维护自身权益。