江苏男子:女技师上门服务有不当行为 平台称已处理但无具体结果
作者:stone 来源: 最高人民法院 时间: 2020-12-03 10:53:03
【法律法规网消息】4月24日,江苏的赵先生向媒体反映,他在使用东郊到家平台预约的上门中式推拿服务中,遭遇女技师不当行为,包括大尺度触摸隐私部位并要求“加钟”。赵先生对此表示强烈不满,并已向平台投诉,但至今仍未获得明确的处理结果。
据赵先生描述,4月6日下午,因工作劳累,他通过东郊到家平台预约了一位女技师到酒店进行中式推拿服务。然而,在服务即将结束时,女技师突然脱去工作服,趴在他身上,并进行不当触摸。赵先生坚决拒绝了对方的要求,并暗中录像留证。
赵先生提供的视频显示,女技师确实存在不当行为,并多次要求赵先生“加钟”。赵先生表示,他对此感到极度不适和受辱,已向平台投诉并要求退费及赔偿。然而,半个月过去了,平台仅退款,并未给出其他处理结果。
赵先生认为,该技师的按摩服务质量极差,未提供正常的按摩服务,退费是基本要求。此外,他在服务快结束时遭遇骚扰,虽然他是单身,但如果没有把持住,可能会触犯法律。他对此感到十分愤怒和不满,认为技师的行为严重冒犯了他。
据了解,东郊到家平台此前曾因“涉黄加钟”等问题被多家媒体曝光。该平台的电梯广告中,经常以身穿统一制服、形象可人的女技师为主角,并配以引人遐想的文字,被普遍认为是“擦边广告”。尽管平台曾回应称涉黄是技师个人行为,但相关投诉仍频频出现。
针对赵先生的投诉,记者联系了东郊到家客服。客服表示已核实该订单并处理完成,但并未透露具体处理结果。客服强调平台不会允许任何违规项目,并表示会进一步核实赵先生的投诉,如有情况将严肃处理相关技师。
截至发稿前,记者尚未获得东郊到家平台的更多回应。此事件再次引发了公众对上门服务平台监管问题的关注。消费者呼吁平台加强监管,确保服务质量和技师行为的合规性,维护消费者权益。