如何处理“拖着不修要求新车或折旧费补偿”的情况？

在日常生活中，购买商品尤其是汽车时，很多人会遇到一些售后问题。如果车辆出现故障或者因某些原因无法使用，消费者有权要求商家进行修理、退换或者赔偿。然而，面对一些极端的情况，如车主拖延修理并要求更换新车或支付折旧费时，作为消费者该如何应对？

首先，明确自己的权益至关重要。根据《消费者权益保护法》以及《产品质量法》，购买的商品应当符合约定质量标准，且在保修期内有义务进行修理。消费者如果发现商品有质量问题，可以要求商家承担相应的维修或更换责任。

1. 保留证据，确保有法律依据

在处理此类情况时，保留好所有相关证据非常重要。这包括购买合同、维修记录、与商家的沟通记录等。所有文件和对话都能作为日后维权的重要证据，确保自己不吃亏。

2. 积极与商家沟通，寻求修复方案

如果车辆出现故障，而商家没有及时修理或解决问题，首先应该与商家进行沟通。表达清楚自己要求的修理内容以及期望的解决方案，务必保持冷静和理智，避免情绪化争执。大多数情况下，商家会根据消费者的需求提供解决方案。

3. 如果商家拒绝修理或拖延，可以要求替代方案

如果商家在合理时间内没有提供修理或解决方案，可以要求其他方式的补偿，如换车或者折旧费用。根据《合同法》，如果商家未能履行约定的售后服务，消费者有权要求赔偿相应的损失。折旧费用的计算需双方协商，通常情况下，车主可以参考车辆的市场价值和使用年限来确定合理的折旧费用。

4. 诉诸法律途径

如果以上方式未能达成一致，消费者可以寻求法律帮助。首先，可以向当地消费者协会投诉，要求他们介入调解。若调解无效，可以考虑通过法律诉讼途径解决。根据具体情况，法院会判定商家是否需要承担换车或支付折旧费的责任。