过期商品被退回，商家该如何依法应对？

在当前消费者维权意识日益增强的背景下，“过期商品”成为商家必须严肃对待的问题。一旦商品超过保质期仍被销售，不仅可能引发消费者投诉和退货，甚至可能面临监管部门的处罚。因此，商家在面对消费者退回的过期商品时，必须有一套合法、合规的处理办法。

首先，立即停止销售同批次商品。一旦收到消费者关于过期商品的退货反馈，商家应第一时间核实该商品的进货日期和销售批次，并立刻对在售商品进行下架和检查，以防更多消费者购买到问题产品。

其次，妥善记录与留档。处理退货的过程中，商家应详细记录商品信息、消费者投诉内容、处理流程及结果。这不仅是内部管理的需要，更是在监管部门调查时的重要证据。

第三，依法退货并承担合理赔偿。根据《消费者权益保护法》及《食品安全法》等相关法律，销售过期商品属于违法行为。消费者有权要求退货，甚至主张损失赔偿。商家应积极协商处理，避免纠纷升级。

此外，对供应链进行全面排查。商家要查明过期商品的流入原因，是仓储问题、上架疏漏还是供应商责任，必要时还应对合作厂商发出警告，或重新审核供货资质，防止类似事件再次发生。

最后，规范过期商品的销毁流程。退回的过期商品不能再次流入市场，应依法进行无害化处理并做好销毁记录，部分地区还要求拍照备案或接受第三方监督，以避免“二次销售”的风险。

对于所有商家而言，建立一套完整的商品过期管理体系，不仅能提升品牌信誉，更是合规经营的底线。消费者在维护自身权益时，商家也需以更专业、负责的态度，依法妥善处理每一笔退货。