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支付宝转错账怎么追回来?这些方法你必须知道!

法律法规网 作者: 来源 来源:  法律法规网 时间: 2025-05-25 15:38:47

在移动支付如此普及的今天,很多人已经习惯通过支付宝转账来完成日常的金钱往来。但“手滑一时爽,追回两行泪”也是不少用户经历过的痛苦时刻——一不小心转错了账,钱进了陌生人的账户,这时候该怎么办?

第一时间与对方联系是关键

如果你意识到转错账,一定要第一时间联系收款人,礼貌表达你的误操作请求对方退款。如果对方是好人,大概率会配合把钱退回来。但现实中,也有部分人会选择“装聋作哑”,这时候就需要采取更正式的渠道。

利用支付宝的“转账有误”功能

支付宝本身提供了“转账有误”的申诉通道。在转账记录中点击“有疑问”,选择“转账错了”并提交相关证据,比如转账时间、金额、转账对象等信息。平台会发起协调机制,如果对方在48小时内没有回应,支付宝会进一步介入处理。

拨打支付宝客服电话

若线上申诉迟迟无果,可以拨打支付宝官方客服电话(95188),转人工客服说明情况。通常情况下,支付宝会记录你的申诉请求,并尝试联系收款人配合处理。

报案走法律程序也可行

如果金额较大或对方明确拒不退款,你可以选择报警。根据我国《民法典》的相关规定,错误转账属于“不当得利”,受款人依法应予返还。带上你的支付宝转账记录、聊天截图、申诉记录等前往当地派出所报案。警方接案后会联系对方协助调查,在部分情况下也可以通过法院起诉追回款项。

善用“延时到账”功能避免转错

支付宝有一个“延时到账”功能,用户在转账时可以选择2小时到账或24小时到账,这样一旦发现转错账还有时间撤回。虽然平时可能为了图快直接“立即到账”,但在大额或敏感转账中启用延迟功能,是一个有效的风险控制方式。

加强信息核对习惯是根本

每一次转账前,仔细核对对方的头像、实名、转账金额,尽量避免仅凭昵称或备注进行操作。一旦发现可疑,不要急着付款。特别是在微信群聊、二手交易等场景下,转账前一定要确认清楚对方身份和收款账户。

支付宝转错账虽然让人焦头烂额,但只要操作得当,追回的几率并不低。遇到这种情况,千万别慌,保持冷静,按照正确的流程处理,才能最大限度地减少损失。

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