开发商拒绝退还契税，投诉途径有哪些？

在购房过程中，契税作为购房者必须缴纳的税费之一，通常由买卖双方明确约定。若开发商承诺退还契税，但事后拒绝兑现，购房者如何维护自己的合法权益，成为许多人关心的问题。

首先，遇到开发商拒绝退还契税的情况，购房者应仔细核对购房合同及相关协议，确认退税承诺的具体条款和依据。如果合同中有明确的退税条款，而开发商拒不履行，则其行为涉嫌违约。

其次，购房者可以先行与开发商进行协商，争取通过沟通解决纠纷。若协商无果，可以通过以下投诉途径维护权益：

1. 向消费者协会投诉

消费者协会作为维护消费者权益的社会组织，可以受理购房者的投诉，协调双方解决问题。

2. 向住房和城乡建设主管部门举报

开发商涉及房地产交易纠纷，可以向当地住房和城乡建设部门反映情况，督促开发商依法依规处理相关事务。

3. 向税务机关咨询和举报

契税属于税务部门管理范围，购房者可以向税务机关咨询退税政策，确认是否有依据要求开发商退还契税。

4. 通过司法途径解决

如果上述途径均未能有效解决纠纷，购房者可以收集相关证据，通过向人民法院提起诉讼的方式，依法维护自身权益。

在整个投诉和维权过程中，购房者应保存好购房合同、缴税凭证、开发商承诺的书面材料等相关证据，以便在投诉或诉讼时作为有效依据。

维护自身合法权益的同时，购房者也需保持理性，选择合适的途径和方法，避免因冲动导致更大损失。