在快手买东西钱已付但无发货信息，该怎么办？

随着短视频平台的兴起，越来越多的人选择在快手上购物。通过直播带货、短视频推荐等形式，商品种类繁多、价格诱人，用户购买也越来越便捷。然而，有时也会遇到一些糟心的情况：钱已经付了，但迟迟没有发货信息。这种情况下，我们到底该怎么处理呢？

首先，确认订单状态是第一步。在快手的“订单管理”或“我的订单”中查看所购买商品的详细信息，看是否显示“待发货”、“已发货”或“物流信息异常”。有时候平台系统更新有延迟，可能商家已经发货但物流信息还没同步，这种情况下可以耐心等待一至两天。

如果超过合理发货时间（通常为48小时）还没有任何物流更新，那么联系商家客服是必要的操作。点击订单页面中的“联系客服”或进入商家主页找到联系方式，说明情况并索要发货凭证。如果商家回复含糊其辞或一直推脱，可以在聊天中明确提出希望其尽快发货或退款。

接着，若商家迟迟不回应，或者发现对方已经“人间蒸发”，此时应立即采取措施，在快手平台申请售后维权。平台通常提供“未发货退款”或“投诉商家”选项，按照流程提交相关证据，例如订单截图、聊天记录等。快手平台在接到投诉后会进行审核，并在规定时间内给予处理结果。

此外，有些用户在付款时使用了第三方支付工具，如微信、支付宝，也可以通过这些支付平台申请交易争议解决，尤其在快手平台迟迟不处理时，这是一种双保险的维权方式。

最后，保持警惕非常关键。购物前查看商家评价、发货速度和售后保障，是避免“钱付了没发货”的最好预防手段。在快手上购物虽然便捷，但并不意味着可以掉以轻心，特别是在面对价格过低、商家信息模糊的商品时，更应慎重。