银行卡突然收到陌生支付宝转账，该如何处理？

有一天打开手机，突然发现银行卡收到了来自支付宝的转账，转账人却完全不认识。这种情况既让人困惑，也容易引发担忧：是不是诈骗？是不是洗钱？我该退回去吗？又该找谁处理？

首先要明确，这种情况绝不能掉以轻心。陌生转账可能涉及多种风险，尤其在网络诈骗频发的当下，不及时处理可能让自己陷入被动甚至法律责任。

第一步：不要擅自动用资金

即使钱已经到账，切记不要转走、提现、消费。这笔钱的性质不明，如果贸然动用，后续一旦涉及刑事案件，比如诈骗或洗钱，被认定为共犯或牵连，将非常麻烦。

第二步：截图保留所有相关信息

及时截图保存转账记录，包括交易时间、金额、支付宝转账方信息、到账银行信息等，以备后续查询或报警时作为证据使用。

第三步：立即联系银行与支付宝客服

拨打银行客服电话说明情况，申请临时冻结该笔资金，防止后续被撤回或盗用。随后联系支付宝客服，通过提供交易号，确认转账来源和意图，如果是操作错误，支付宝有可能协助联系对方当事人。

第四步：到派出所备案或报警

若金额较大，或者银行和支付宝无法确认对方身份，建议前往当地公安机关说明情况并备案。警方可通过资金流转路径追查是否涉及非法资金，从而保护自身清白。

第五步：不要轻信“要求退款”的陌生人

收到转账后，若对方主动联系要求你“退回”，千万不要立即操作。这是部分诈骗手段的常见套路，可能你“退回”的账户正是骗子用于洗钱或转移资金的账户。处理任何资金退回事宜，一定要通过支付宝平台或警方指导完成。

陌生转账看似“意外之财”，实则隐藏陷阱。切记：守住理智、不要慌张，走正规渠道申报和核实，是保护自己安全的唯一途径。