粤港驾校服务引发争议，投诉电话成维权关键渠道

近年来，随着学车需求的不断增长，各类驾校如雨后春笋般涌现。在众多驾校中，粤港驾校以其“港式管理”和“高效拿证”口号吸引了大量学员报名。然而，随着报名人数增加，关于粤港驾校的投诉也随之而来，不少学员反映在学车过程中遇到服务质量问题，投诉电话因此成为了维权的重要出口。

部分学员表示，在粤港驾校报名初期，工作人员介绍十分热情，但一旦缴费后，服务态度明显下降。一些学员反映排课困难、教练态度冷漠、科目安排混乱等问题频繁发生，甚至有个别教练在教学过程中存在“吃拿卡要”的情况。面对这些问题，学员常常感到无助，而驾校方面的客服热线却长期处于“忙音”或无人接听状态。

据悉，粤港驾校设有专门的投诉电话，理论上为学员维权提供通道。但从实际操作来看，不少人拨打该电话后依旧无法获得明确的反馈或解决方案。有学员表示：“我打了好几次投诉电话，不是没人接就是让我等通知，一等就是半个月，问题还是没解决。”这让不少人质疑投诉机制是否只是“摆设”。

为此，部分学员不得不通过网络平台、消费者协会、甚至媒体曝光来寻求帮助。社交媒体上关于“粤港驾校投诉电话打不通”的帖子也越来越多，形成了一定的舆论压力。这不仅对驾校声誉造成影响，也让整个驾培行业的管理漏洞暴露在公众视野中。

有关部门也开始介入调查，有关交通监管单位建议广大消费者在选择驾校时要查看其办学资质、历史口碑，并留意是否有明确有效的投诉渠道。同时，也呼吁驾校方面要加强服务监督与投诉处理，真正做到对学员负责。