“不支持7天无理由退货”的商品，还能买吗？

如今的网购平台上，“7天无理由退货”已成为衡量购物体验的标配。消费者更安心，商家更规范，平台也更有信誉。然而，也有一类商品明确标注“不支持7天无理由退货”，让许多买家在下单前犹豫不决。那么，这样的商品还能买吗？

首先，我们要明确：不支持7天无理由退货并不等于不能退货。根据《消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，确实存在一些法定的“豁免范围”商品，包括定制类商品、生鲜食品、音像制品、一经拆封可能影响人身安全或健康的商品等。这类商品从属性上就决定了不能随意退换，商家明示“不支持退货”也是合法合规的行为。

其次，购买这类商品更考验消费者的判断力和信息辨别能力。商品详情页要看仔细、买家评论要多翻几页、商家客服要多沟通几句。如果是电器类商品，不妨了解一下售后维修政策、保修期限、是否有官方维修点等；如果是服装、鞋帽等贴身用品，建议确认清楚尺码表、面料材质甚至洗涤方式。有些商品虽然写明不支持退货，但实则出于保障售卖新品的理由，而非完全排除质量问题退换责任。

再者，部分平台已经对“不支持退货”商品做出了差异化的售后处理。例如，一些旗舰店或大品牌会主动承担因质量问题导致的退货，即便不符合“7天无理由”条件；有的直播间主播为了提升信誉，也会设立“特殊情况退货通道”。这说明，即使不支持无理由退货，商家也不能摆烂式售后，只要有问题，就要依法依规承担应尽义务。