过期商品被退回，商家如何合法有效应对？

在日常经营中，过期商品被消费者发现并退回的情况并不少见。面对这一问题，商家既要承担责任，又需依法合理处理，才能避免引发更大纠纷。根据《消费者权益保护法》和《食品安全法》等相关规定，商家售出过期商品的行为属于违法，消费者有权要求退货、赔偿甚至举报处理。

首先，商家应第一时间配合退货，主动承认问题并与消费者协商处理方案。如果消费者提供购物凭证，商家不仅要全额退款，还可能需要承担相应赔偿责任，如“退一赔三”或“十倍赔偿”等情况，具体依据商品性质和当地执法标准确定。

其次，为防止法律风险扩大，商家可主动报备市场监督管理部门，表明整改态度。一方面展示诚信，另一方面也是规避高额处罚的一种方式。如果被动等待检查而非主动配合，处罚力度往往更重。

再者，企业应对内部流程进行全面检查，比如设立更严格的进销存监控机制，确保仓储和上架环节中不过期商品流入销售渠道。对操作人员开展培训，提高食品安全意识与责任心，也是避免类似情况重复发生的关键一环。

同时，如果过期商品是供应商造成的，商家可依据与供应商的协议追究责任或索赔。这不仅能挽回经济损失，也敦促上游加强自我管理。

最后，对于消费者退回的过期商品，商家应依法销毁并记录在案，切忌再次流入市场，否则可能构成严重违法行为，甚至涉嫌刑事责任。