投诉违法建设给12319没用，有别的解决办法吗？

近年来，违法建设现象屡禁不止，严重影响了城市规划和居民生活质量。很多人在发现身边有违法建设时，第一反应是拨打12319环保举报电话进行投诉。然而，有不少人反映，投诉后12319处理效率低，甚至没有实质性进展，导致问题迟迟得不到解决。那么，当投诉12319没用时，我们还有哪些有效的解决办法呢？

首先，了解12319主要职责是环境保护类投诉举报，违法建设若涉及占用绿地、排污等环境问题，12319才会介入处理。如果违法建设不涉及环保范畴，12319可能难以直接介入。这时，投诉“没用”并不代表无路可走，而是需要寻找更合适的部门。

其次，可以直接向当地城乡规划局或建设管理部门投诉举报。城乡规划局负责审核建设项目，严控违法建设。举报违法建筑，城乡规划局会根据实际情况进行现场核查，责令违法行为停止或拆除。此外，住建局、城管局也有权处理违法建设问题。多部门协同投诉往往能提高处理效率。

第三，可以向所在街道办事处、社区居委会反映情况。基层政府部门更贴近居民，对辖区内违法建设有监督管理责任。他们可以协调相关部门督促处理，或者组织专项检查行动。

第四，利用网络平台反映问题。许多城市开通了市民投诉举报平台，支持上传违法建设图片和详细信息。网络举报方便快捷，且有监督机制保证投诉流转到相关部门。

最后，如果上述渠道均无果，还可以通过法律途径维权。请律师协助收集证据，向法院申请行政复议或行政诉讼，依法维护自身合法权益。法律手段虽然耗时较长，但能从根本上解决问题。