有人用我手机号和地址刷单，我该怎么办？

最近，一位市民小王突然接到多个陌生快递电话，发现竟然有人用他的手机号和地址刷单。陌生包裹一件接一件寄来，有的甚至连快递单号都没他本人签收。这种情况下，他不但被莫名其妙牵涉进了刷单行为，还面临着个人信息泄露、信用受损等风险。

第一时间，小王选择了报警备案。虽然刷单不一定直接触犯刑法，但如果对方使用其信息进行诈骗或牵涉电信网络犯罪，警方就有必要介入。警方也提示，类似情况可能与不法商家或平台挂钩，存在网络黑产风险。

随后，小王联系了快递公司客服，要求查询包裹来源并进行退件处理。同时，他提供了身份证明并申请将自己的地址加入“拒收异常名单”，防止再次被滥用。

为了防止事态扩大，小王前往通信运营商，重新核对自己的实名信息，排除手机号被复制或恶意开通副号的可能。同时，他也修改了绑定在手机号上的各类账号密码，特别是电商平台、支付工具和邮箱。

最关键的一步是向使用其信息的电商平台投诉。平台一般会有“举报刷单”或“异常包裹申诉”通道。小王提供了快递单、拍照证据、通话记录等材料，平台确认信息异常后，将该商户列入黑名单，并协助屏蔽其继续发货。

为了避免今后继续发生此类事件，小王还启用了快递隐私面单，并避免在非正规小商家留下个人地址信息。同时，他申请开通了“骚扰电话与短信防护服务”，大大减少了后续干扰。

在当前网络购物日益发达的背景下，个人信息已成为黑灰产觊觎的目标。一旦被不法分子利用，不仅麻烦不断，还有可能涉及法律责任。所以，当你发现自己的手机号和地址被用来刷单，千万不要忍气吞声，及时处理、留存证据，才是保护自身权益的正确方式。