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我的快递,买了三个,两个快递分开寄,一个已到,另一个半个月未见踪影,怎么抱怨?

法律法规网 作者: 来源 来源:  法律法规网 时间: 2025-06-14 14:30:19

最近在网购时,我买了三个商品,卖家选择分开两个快递寄送。第一个快递已经收到了,状态显示“已到2”——大概是指快递到达了第二个站点或者某个派送点,但另一个快递却迟迟没有消息,已经半个月了。

面对这种情况,我该怎么抱怨,才能有效维护自己的权益呢?

首先,要确认快递单号是否正确,避免因为单号错误导致查询不到物流信息。其次,及时联系卖家,询问未到快递的具体情况,有时候可能是发货时出现问题或丢件。

如果卖家不积极回应,可以直接联系快递公司客服,说明情况并提出查询或投诉申请。利用快递官网或相关平台进行投诉,留下书面证据,这样在后续维权时更有保障。

同时,在抱怨时要保持理性,明确表达自己的诉求,比如要求尽快查明快递下落或赔偿。必要时可以在购物平台申请退款或投诉,平台介入往往能加快问题解决。

遇到快递延迟或者丢失,保持耐心与理智,合理利用相关渠道,才能更好地解决问题。

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