在线英语课程没上课，商家拒绝退款怎么办？维权攻略来了！

随着线上教育的兴起，越来越多的人选择购买在线英语课程来提升语言能力。但不少消费者在付款后因为时间安排变动、课程质量不满意等原因没能上课，却遭遇商家拒绝退款的情况。这类纠纷屡见不鲜，很多人由于缺乏维权意识，白白损失了学费。

首先，遇到商家不退款，一定要保留好相关证据。包括付款截图、聊天记录、课程合同或服务协议等。如果在购买时没有签订正规合同，那么平台上展示的课程介绍、宣传页面截图也可以作为维权材料。这些内容可以证明你与商家之间存在服务关系以及服务未履行的事实。

其次，可以尝试通过平台介入解决问题。若课程是通过第三方平台（如某教育App、某电商平台）购买，建议立即向平台投诉并申请客服介入。平台往往设有消费者保障机制，能对不合理条款或行为进行约束。

如果协商无果，可以向当地消费者协会投诉或拨打12315举报，反映商家违反《消费者权益保护法》中“先服务后收费”“退费应有合理机制”的规定。若金额较大或涉及恶意欺诈，还可考虑通过司法途径，向人民法院提起诉讼。

此外，《民法典》第五百零九条规定，合同一方未履行合同义务或履行义务不符合约定的，应承担违约责任。在线课程未开课即视为未履约，消费者有权要求解除合同并主张退费。切记，消费者不是弱者，只要依法维权，权益一定能得到保障。