商家在抖音倒闭了，我购物的钱退不回来怎么办？

随着抖音电商的快速发展，越来越多消费者选择在抖音上购物，享受便捷的购物体验。然而，有些消费者遇到了商家倒闭的问题，导致购物款项无法退回，令人大为困扰。那么，面对商家在抖音倒闭后无法退款的情况，消费者该如何处理？

首先，要确认商家是否真的已经倒闭。可以通过抖音店铺页面查看商家动态，或者尝试联系商家客服。如果确实无法联系，且订单长时间未发货或退款，基本可以判定商家存在倒闭风险。

遇到这种情况，消费者应第一时间通过抖音平台发起退款申请。抖音电商通常设有消费者保障服务，若商家无回应或拒绝退款，平台有义务介入调查。通过抖音订单页面选择“申请售后”，提交退款申请和相关证据，是保护自身权益的重要步骤。

如果抖音平台的介入仍无法解决退款问题，消费者可以尝试联系支付渠道，比如微信支付、支付宝等，申请资金冻结或退款保护，部分支付平台会针对异常交易提供帮助。

此外，消费者还可以向当地消费者协会或市场监管部门投诉举报，要求依法维护自身合法权益。商家倒闭并不意味着消费者权益被剥夺，相关部门有义务介入处理涉嫌诈骗或违约行为。

最后，消费者在未来购物时应注意选择信誉良好、评价高的商家，尽量避免一次性大额支付，降低风险。保存好购物凭证、聊天记录和支付凭证，为可能的维权做准备。

面对商家倒闭、退款难的问题，理性维权和依法依规投诉，是维护自己权益的有效途径。