楼上往下漏水拒绝赔偿怎么办？

在日常生活中，楼上漏水问题并不罕见。尤其是在老旧小区或建筑年限较长的情况下，漏水现象可能更为频繁。一旦漏水发生，往往不仅会对下层住户的财物造成损害，还可能影响到居民的日常生活和居住环境。那么，面对楼上往下漏水的情况，如果楼上的住户拒绝赔偿，作为下层住户应该怎么办呢？

1. 确认漏水原因与责任归属

首先，需要明确的是漏水的原因。漏水是否因为楼上住户的房屋设施出现问题，还是因为建筑本身的老化导致的。在大多数情况下，漏水问题的责任通常由楼上住户负责，尤其是如果漏水源来自楼上住户的管道、设备或装修问题。根据《民法典》的相关规定，楼上住户有义务确保自己房屋设施的正常使用，不得因疏忽导致对他人造成损害。

然而，如果漏水源自楼房整体的结构问题（如屋顶渗水），则可能涉及物业公司或开发商的责任。这时候，解决责任归属就需要更多的调查和证据。

2. 收集证据，保留相关记录

一旦确定漏水问题发生并且可能涉及赔偿，务必第一时间收集相关证据。可以通过以下几种方式：

拍照/录像：记录漏水现象，包括房屋受损情况。

报告物业公司：在第一时间向物业公司报告漏水问题，并要求物业公司进行检查。物业公司通常会出具相应的检查报告。

联系维修人员：如果漏水源自楼上的管道或设施，联系专业维修人员进行检测，并获取专业的维修意见。

这些证据将在后续维权过程中起到至关重要的作用。

3. 协商解决，寻求和解

遇到楼上住户拒绝赔偿时，可以通过沟通和协商解决。通常，邻里之间的纠纷解决最好通过友好协商来避免不必要的法律纷争。可以将自己的损失和证据向楼上住户明确说明，提出合理的赔偿要求。

如果楼上住户依然拒绝赔偿，可以邀请物业公司或第三方调解员介入，尝试通过调解达成和解。调解过程通常较为温和，可以避免长时间的诉讼程序。

4. 走法律途径

如果协商无果，最终需要通过法律途径来解决问题。在这种情况下，受害方可以通过法院提起民事诉讼。诉讼前，最好咨询专业律师，了解自己是否具备足够的证据支持自己的主张。通常情况下，法院会根据漏水的责任归属和损失情况来判定赔偿金额。

在提起诉讼时，需向法院提交漏水的相关证据，如物业报告、维修记录、照片、视频等，以证明楼上住户的责任。

5. 了解法律规定

根据《民法典》的相关规定，造成邻里损害的住户应当承担相应的赔偿责任。如果楼上的住户因未及时维修管道、设施等原因导致楼下住户的财物受损，应当赔偿相应的损失。此外，如果漏水问题是由于楼上住户的装修行为不当引起的，其也应承担修复费用和赔偿责任。

在遇到拒绝赔偿的情况下，依据法律途径维权往往是最终的解决办法。

楼上漏水问题可能让人感到非常棘手，但通过了解清楚相关法律规定、收集充足证据、寻求合理途径解决，通常都能够得到公正的处理。