过期商品被退回，商家该如何合法处理？

在零售业中，商品保质期是衡量产品合格与否的基本标准。一旦商品过期，消费者有权退货，甚至投诉维权。面对消费者因商品过期而提出的退货要求，商家不仅要妥善应对，还需合法合规地处理退回的商品，以免引发更大纠纷或行政处罚。

首先，商家应立即核查退回商品的来源与销售环节。很多时候，过期商品流入销售渠道，是因库存管理不当或系统预警机制失效导致。一旦确认商品确实在本店售出且已过保质期，应主动接受退货并承担赔偿责任，包括退货退款，视情况附加十倍赔偿。

其次，针对退回的过期商品，商家不能二次上架销售，也不能随意丢弃。根据《食品安全法》《消费者权益保护法》等法律规定，过期食品或日用品如被再次销售，属于违法行为。商家应将退回物品单独登记、封存并妥善保管，待主管部门进行销毁监督。

此外，商家还应建立完善的商品进销存管理制度，引入先进的库存预警机制。一旦商品临近保质期，应提前下架、清理或调换位置，避免其在有效期后仍被售出。对员工的商品安全意识也需定期培训，增强责任感。

如果商品是由供货商配送而非商家自行采购，商家可与供应商协商退换机制，由供货方回收处理过期商品。同时，双方应在合同中明确质量责任及处理方式，避免后续扯皮。

最后，商家可在店内显著位置张贴“过期商品零容忍”承诺，并接受社会监督。一旦出现商品过期现象，主动公开处理措施，不仅是承担责任的体现，也有助于重建消费者信任。