邻里漏水引纠纷：面对楼上拒赔，你该怎么做？

家住城市高楼，享受便利生活的同时，也难免会遇到一些烦心事。其中，楼上往下漏水拒绝赔偿的问题，是许多居民头痛不已的“邻里难题”。

当你某天回到家，发现天花板滴滴答答，墙面开始发黑发霉，家具也被泡得惨不忍睹，心中除了焦急，还有满腔疑问：这不是我家出的问题，是楼上水管爆了，为什么我得承受损失？

你第一时间联系楼上邻居，对方却表现得冷漠甚至不配合：“我们家没问题，不可能是我们漏的。”又或者直接一句：“这不关我事，我不赔。”这种拒绝赔偿的态度，把本该简单解决的问题推向复杂局面。

面对这样的情况，你不能只是生气，更重要的是采取正确的维权手段：

1. 保存证据。拍摄漏水情况、保存受损物品的照片与视频、记录时间和相关对话内容。必要时请第三方机构进行漏水鉴定，确认责任归属。

2. 沟通协商。尝试再次与楼上邻居沟通，告知漏水已经对你生活造成实质影响，并表达希望友好解决问题的态度。有时候，良好的沟通能化解对方的抵触心理。

3. 找物业介入。物业作为小区的管理方，通常有责任协助处理业主之间的纠纷，尤其是涉及公共管道或结构性问题时。让物业进行排查，并出具相关报告，有助于明确责任方。

4. 报警或投诉。若对方拒不配合调查，甚至恶意逃避责任，你可以报警或拨打当地12345市政服务热线，寻求居委会、街道办等基层组织的帮助。

5. 提起诉讼。当一切协商无果，造成的损失也无法挽回时，保留好所有证据资料，通过法院提起民事诉讼，依法追讨赔偿。根据《民法典》规定，侵权方应承担赔偿责任，拒不履行可能面临强制执行等法律后果。

居住在同一栋楼中，彼此本应和睦相处，但当楼上往下漏水拒绝赔偿时，保持冷静、理性维权，不但是在保护自己的权益，也是在维护一个有序、公平的居住环境。