鞋子尺寸不对，订单与发货不符：一次不愉快的购物经历

购物，尤其是网购，似乎已经成为现代生活中不可或缺的一部分。我们享受着它的便捷，但同时也免不了遇到一些令人头疼的问题。最近，我就遇到了一次糟糕的购物体验——鞋子的尺寸和颜色完全不符合我下单时的选择。

事情的经过其实挺简单的。我在某个电商平台上看到了一款鞋子，款式和设计都很符合我的口味，于是便毫不犹豫地下单了。考虑到自己平时穿的鞋子都是40码，我自然选择了40码的选项，并期待着它能够在预期的时间内送到。

然而，鞋子到货时，我立刻发现了问题。首先，鞋子的尺寸完全不对。包装上明确写着40码，但拿出来一看，竟然是39码！一开始，我以为自己搞错了，但经过对比，确实是39码。明明在下单时我选择的是40码，怎么会收到不符的商品呢？

问题不仅仅是鞋子的尺寸，还有颜色。我下单时选的是黑色，但收到的却是白色。虽然白色也挺好看，但显然和我当初的选择不一致，尤其是考虑到黑色更适合我的日常穿搭，白色的鞋子倒显得有些不太合适。

我赶紧联系客服，想要解决这个问题。商家的客服人员虽然态度还算热情，但给出的解决方案却让我有些失望。客服告诉我，可能是仓库发货时出现了错误，并建议我退货或者换货。但退货的过程中不仅麻烦，还需要承担运费。而且，根据平台的规则，换货需要等待一段时间，且不一定能够保证换到我想要的尺码和颜色。

最让我不满的是，商家并没有主动向我提供任何赔偿或补偿方案，似乎一切问题都应该由我来承担。这让我有些愤怒，毕竟作为消费者，我只不过是按照自己的需求下单，结果却收到了完全不符合要求的商品。

尽管最后我还是选择了退货，但这次购物经历却让我对某些电商平台的商品管理和服务质量产生了疑虑。网购的便利性毋庸置疑，但对于商家的责任心和售后服务，也应该有更多的关注和改进。希望在未来，我们能避免这样的麻烦，能够在网购过程中享受到真正的便利和愉快。