抖音退货被商家拒绝，该如何处理？

随着抖音电商的快速发展，越来越多的消费者选择在抖音平台购买商品。然而，有时候在退货过程中，消费者可能会遇到商家拒绝退货的情况。面对抖音退货被商家拒绝，消费者应该怎样合法合理地维护自己的权益呢？

首先，要明确抖音平台的退货规则。根据《消费者权益保护法》及抖音电商的相关规定，消费者享有七天无理由退货的权利（部分特殊商品除外）。如果消费者符合退货条件，商家无正当理由拒绝退货，属于侵害消费者合法权益。

遇到退货被拒的情况，消费者可以先与商家沟通，要求对方提供拒绝退货的合理理由。若商家仍坚持拒绝，消费者应保留好购物凭证、聊天记录、快递单号等相关证据，为后续维权做准备。

其次，可以通过抖音平台的官方投诉渠道进行申诉。抖音电商对商家行为有监管义务，消费者可在订单详情页申请平台介入，提交退货凭证，平台会根据规则调解纠纷，保障消费者权益。

如果平台调解无果，消费者还可以向当地消费者协会或市场监管部门投诉举报，寻求法律援助。根据情况，也可以通过法律途径提起诉讼，维护自己的合法权益。

此外，消费者在购物时应注意查看商品详情页的退换货政策，选择信誉良好的商家，减少退货纠纷发生。同时，合理使用七天无理由退货权利，避免因商品特殊性质导致退货被拒。