粤港驾校服务频频“踩线”？投诉电话成学员“救命稻草”

近年来，随着驾考需求的不断增长，各类驾校如雨后春笋般冒出，而作为知名品牌之一的粤港驾校，也吸引了大量学车人士。然而，光鲜的招牌背后，却隐藏着不少让人头疼的问题，“粤港驾校投诉电话”频频被搜索，成为不少学员无奈中的唯一出口。

在社交平台和投诉网站上，关于粤港驾校的吐槽声不绝于耳。有学员反映，报名时承诺的一对一教学和快速拿证，在实际操作中几乎形同虚设。有的分校区甚至存在教练态度恶劣、强制消费、课时缩减等问题。有些学员表示，自己多次向校区反馈情况却未获解决，最终只能拨打粤港驾校总部的投诉电话，希望引起高层注意。

更令人生气的是，有人拨打投诉电话时竟然遭遇“踢皮球”式的处理方式：不是转接无人接听，就是答应调查却迟迟没有结果。这种服务体验让本就对学车流程不熟悉的学员感到倍加无助。

在采访中，一位来自深圳南山区的李先生表示：“当初选择粤港驾校就是看重它的口碑和规模，结果没想到报名之后变得完全不一样。后来我上网查到总部投诉电话，才算解决了一些问题，但耗时耗力。”

不少业内人士指出，驾校行业的规范化管理亟需加强。品牌驾校更应以身作则，严把教学质量关，提升服务标准，尤其是在投诉处理机制上，必须做到高效、透明、负责任。而不是等到学员在愤怒中查找“粤港驾校投诉电话”才亡羊补牢。