过期商品被退回，商家如何依法妥善处理？

在当前消费维权意识日益增强的背景下，消费者发现商家出售过期商品并要求退货的情形并不罕见。面对“过期商品被消费者退回”这种情况，商家必须依法合规处理，既要保护消费者的权益，也要维护自身的商业信誉。

首先，商家应立即核实消费者提供的凭证。通常包括购物小票、交易记录、商品实物及其包装等。如果商品确实已过保质期并由本店售出，商家应无条件退货退款。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，销售过期商品属于欺诈行为，消费者可要求退一赔三，赔偿金额不得低于五百元。

其次，商家应迅速排查库存商品，防止类似问题再次发生。可以建立过期预警机制，加强对商品有效期的管理，尤其是对食品、药品、化妆品等保质期短的品类，要定期检查下架，确保不让一件过期商品进入消费者手中。

如果退回的商品属于批发渠道供货问题，商家还可以与上游供应商进行追责。按照《产品质量法》相关规定，供货方应对其提供的商品质量负责。商家可依法要求更换、赔偿损失甚至解除供货合同。

同时，对于部分消费者频繁以此类问题投诉并有恶意索赔倾向的行为，商家也要保留证据，防范被恶意维权或敲诈。在合法范围内，可以申请消费者协会或市场监管部门介入协调，确保处理公正。

最后，商家应在营业场所醒目位置张贴退换货流程及商品保质期管理规定，做到信息透明，主动承担责任，从根本上减少因过期商品引发的纠纷。