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我被“城没购”的会员自动扣费了19元,能否退回?

法律法规网 作者: 来源 来源:  法律法规网 时间: 2025-06-03 02:18:04

最近,许多朋友向我抱怨,自己在不知情的情况下,被某些平台自动扣费,甚至有些费用并没有清晰的提示或授权。前不久,我也经历了这样的困扰——在“城没购”平台上,自动扣费19元,让我既困惑又懊恼。

事情是这样的:我在浏览“城没购”的某个促销活动时,无意间勾选了会员选项。虽然我并不记得明确同意加入会员,但几天后,我竟然收到了来自平台的扣费通知,金额正好是19元。这笔费用立刻从我的账户中扣走了,让我感到非常意外。

我尝试查询了这项“尊享会员”的服务,结果发现,它并非我当时期望的优惠或特权,而是一项自动续费服务。更让我不解的是,我并未在明确的页面上看到相关的自动扣费提示。这个扣费流程似乎是被设计得非常隐晦,用户容易在不知情的情况下被“默认”订阅。

针对这种情况,我当然立刻联系了平台客服请求退款。客服的回复是,这笔费用可以退回,但需要我提供一些信息进行确认。虽然最终能够退还这笔费用,但过程中的不透明和隐晦操作让我对该平台产生了不少质疑。

在此,我想提醒大家,面对互联网平台的各种会员服务时,一定要格外小心。许多平台通过设置复杂的订阅流程或隐藏条款,让用户在不自觉的情况下选择了自动续费或订阅。而一些平台则通过不断更新的用户协议,绕过了用户的知情权。这种做法不仅让用户感到不满,也严重损害了平台的信任度。

如果你也遇到了类似的扣费问题,首先要做的是迅速联系客服,要求退还不知情的费用。同时,仔细阅读每个平台的会员服务条款,避免在不经意间掉入自动续费的陷阱。

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