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被刷单“盯上”?教你用手机号维权止损!

法律法规网 作者: 来源 来源:  法律法规网 时间: 2025-06-19 02:39:21

有一天,快递员突然打电话,说你的一笔订单已送达。但你却从未下过单。接连几天,快递、验证码、外卖平台的通知不断涌来,甚至连陌生电话都开始频繁骚扰。等你回过神来,才发现——自己的手机号和地址被用来刷单了!

这并非个案。随着刷单骗局日益猖獗,不少人发现自己的身份信息被“冒用”下单、虚构交易,甚至间接卷入电商平台的信用欺诈。

那么,遇到这种情况,我们该怎么处理?

首先,保留所有记录证据。包括快递单据、短信通知、电话录音、聊天截图等,日后无论是向平台申诉还是向警方报案,都是有力的佐证。

接着,联系平台客服申诉举报。无论是京东、淘宝还是拼多多,只要发现有人使用你的手机号和地址进行下单,马上在平台投诉入口提交相关证据,说明自己从未授权该操作。

第三,警惕个人信息泄露源头。刷单者如何获取你的手机号和地址?可能源于旧订单平台、社交软件账号、甚至快递面单。建议立即修改密码、清除快递隐私、启用APP的隐私保护功能,并在必要时使用虚拟号替代真实手机号。

如事态严重或平台处理不力,应及时报警备案。警方会介入调查信息使用是否构成违法,同时这也为你后续的维权和免责留出法律依据。

最后,也可以选择向工信部或消费者协会举报。尤其是当涉及电信运营商时,拨打12300进行举报,有助于屏蔽异常使用、冻结相关账号。

在信息泛滥的时代,我们必须对自己的数据多一份警觉,对“被刷单”的线索不掉以轻心。因为这不仅仅是一次快递乌龙,更可能是一次信用、财产、甚至法律风险的警告。

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