当未成年人在游戏中充值：家长如何维权退款？

在当今数字化社会，未成年人接触智能手机、平板电脑等电子设备的年龄越来越早，各类网络游戏成为他们娱乐和社交的重要方式。然而，随之而来的问题也日益突出，其中最常见、最让家长头疼的就是“未成年人在游戏上充值了怎么退款”。

不少家长都遇到过这样的情况：孩子偷偷使用父母的手机或平板，在游戏中频繁充值，有时金额甚至高达数千元，直到账单到账才发现异常。面对这种情况，家长既气愤又无奈，但好在，随着法律政策的完善以及平台监管的加强，未成年人游戏充值确实是有机会申请退款的。

首先，家长要及时收集证据。包括充值记录、支付截图、聊天记录等，尤其要能够证明该充值行为确实是未成年人在未经监护人同意的情况下进行的。其次，应尽快联系游戏运营平台的客服，说明情况并提交退款申请。大多数正规平台如腾讯、网易等都开通了“未成年人退款通道”，在合理时间内提供反馈。

此外，家长还可以向12315消费者投诉平台、国家网信办等监管机构举报，必要时可通过法律途径维权。近年来，有不少法院案例支持了监护人的退款诉求，判定未成年人充值行为属于无效民事行为，因此运营方需予以退还。

值得注意的是，一些平台可能会在申请时设置门槛，如限制申请时间、要求监护人签署承诺书等。家长在维权时需要保持冷静，明确自身权利，并据理力争。