在快手购物付款后未发货，该怎么办？

随着短视频电商的发展，越来越多的人开始在快手这样的平台上购物。快手不仅提供了丰富的商品种类，还通过直播带货等形式让购物变得更加直观和便捷。然而，部分用户在购物过程中也遇到了一些问题，比如“在快手买东西钱付了但没发货信息”，这让人感到不安和焦虑。那么，遇到这种情况，我们应该如何处理呢？

首先，不要惊慌。付款后没有发货信息，并不一定意味着商家存在欺诈行为。有时候是系统延迟、物流未更新，或者商家尚未安排发货。可以先进入快手APP的“订单”页面，查看订单详情，确认订单状态。如果状态是“待发货”，说明商家尚未操作发货。

其次，可以主动联系卖家。在订单详情页面通常可以找到“联系客服”或“联系卖家”的入口。通过快手私信或平台提供的客服通道，向商家询问发货进度。注意在沟通时保留聊天记录，作为后续维权的证据。

如果联系不上商家或者对方迟迟不给出明确答复，也可以通过快手平台的官方客服渠道发起投诉或申请退款。快手作为电商平台，有相关的交易保障机制，用户在合理时间内未收到货物，可以通过“申请退款”功能进行维权。

此外，也要注意观察订单超时未发货的时间限制。一般情况下，平台会设置一个最长发货期限（如72小时或7天），如果超出时间仍未发货，系统可能会自动提醒用户是否申请退款。

最后，如果发现该商家存在大量类似情况，甚至其他用户也遇到未发货的问题，可以考虑向有关部门举报，或在黑猫投诉等平台反映情况，提升曝光度，维护自身权益。