药品价格贵怎么办?别忍着,这个投诉电话你该知道!



在当今医疗环境日益改善的背景下,药品价格仍然是困扰很多患者的一大问题。无论是老年人长期服用的慢性病用药,还是突发疾病需要的急救药,动辄上百甚至上千元的价格常常让人望药兴叹。一些患者即使发现价格异常,也常常因为信息不对称、投诉渠道不清晰而选择默默忍受。
但你真的不需要忍!
事实上,国家早已设立了专门的投诉渠道,来处理药品价格过高或涉嫌乱收费的问题。如果你在购药过程中发现价格异常,或者怀疑药店、医院存在不当收费行为,可以拨打以下官方投诉电话:12315。这是由市场监督管理部门设立的热线,受理包括药品价格在内的消费者权益相关问题。你也可以通过“12315”小程序、微信公众号或各地市场监督管理局官网进行在线投诉。
此外,针对医疗行业的特殊性,各地卫健委也会设有专线投诉电话。例如,一些城市设有“12320”卫生健康服务热线,也可以反映医疗服务及药品定价问题。遇到医院药房药价偏离市场指导价的情况,亦可直接向当地物价局或医保局反映。
了解这些投诉渠道,并勇于维权,是我们作为患者的权利。你的一通电话,可能会让整个市场更加透明,让更多人受益。