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被骗转账别慌,用支付宝追回的钱这样操作!

法律法规网 作者: 来源 来源:  法律法规网 时间: 2025-05-18 19:56:07

在网络交易日益频繁的今天,诈骗手段也随之升级,从虚假投资、购物退款,到冒充客服、朋友借钱,不少人一个不小心就落入圈套。尤其是使用支付宝转账被骗的情况越来越常见,一旦钱款转出,很多人以为只能自认倒霉。然而事实并非如此,只要操作及时、方式得当,是有机会追回损失的。

第一步:立刻拨打支付宝客服电话

一旦意识到被骗,第一反应不是自责,而是立即拨打支付宝官方客服电话(95188),向客服说明被骗经过,请求“紧急止付”。如果资金尚未被对方提取或转走,支付宝有可能暂时冻结对方账户。

第二步:通过支付宝App提交举报

打开支付宝,进入“我的”-“客服”-“在线客服”,搜索“被骗”或“资金冻结”等关键词,根据指引填写被骗信息,包括转账时间、金额、对方账号及被骗经过。这不仅有助于平台调查,也可以留下记录,为后续警方处理提供证据。

第三步:尽快报警并提供转账凭证

报警是追回资金的重要环节。到辖区派出所报案时,务必携带好身份证、转账记录截图、聊天记录等材料。警方受理后会出具报案回执,并通过公安网络向支付宝发函,进一步申请冻结、追踪对方账户。

第四步:配合警方调查,密切关注处理进展

提交材料后,用户需要保持手机畅通,随时接听警方或支付宝方面的回访。部分案件可能涉及跨地区、跨平台操作,耐心配合是必须的。一旦确定资金可退回,支付宝会将其返还至原支付账户。

第五步:开启资金保障工具,防范未来风险

事后,可以在支付宝中开启“安全险”、“资金保护”或“家庭守护”功能,进一步加强对账户的防护。尤其是对于老人和孩子的账号,可设定转账限额或收款提醒,避免再次成为诈骗对象。

被骗不是终点,冷静应对才是关键。支付宝作为国内最大的第三方支付平台,配合警方追赃追回的能力在不断增强。关键在于:快!准!全!只要发现及时、操作得当,被骗的钱并不是“打了水漂”。

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