买新车想退车怎么办?你需要知道这些关键点!



不少人买新车是件高兴事,但有些人提车后却陷入了烦恼:车开回家,才发现各种“不对劲”,甚至后悔想退车。现实中,买新车退车可没那么简单,法律上并没有像网购那样“七天无理由退货”的规定。那么,\买新车想退车怎么办?\别急,以下这些信息你一定要了解清楚!
1. 看看是否符合“汽车三包”政策
虽然新车不支持“无理由退车”,但国家实施的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(俗称“汽车三包”)中规定了某些条件下可以退车。
例如:
发动机、变速箱等核心部件在三包有效期内出现严重故障,经过两次维修仍无法解决;
新车在交付时存在重大质量问题,维修无法彻底排除;
购车后60日或行驶3000公里以内,出现严重安全隐患且无法修复。
只要你的情况满足这些条款,是有可能申请退车的。但需要注意,一定要保留好维修记录、检测报告、购车合同、发票等资料。
2. 注意提车时的验车流程
很多人提车当天过于兴奋,忽略了细节。比如没注意车身划痕、轮胎磨损、公里数异常、生产日期滞后等。如果你回家后才发现这些问题,再想退车就相对被动了。
如果你是在提车当天就发现了问题,比如发现车辆曾经被调包、事故车、泡水车等,可以向4S店提出拒收,甚至报警处理。这个时候,越早提出越有利,否则一旦上牌或落地行驶,退车难度会大大增加。
3. 如果是金融贷款买车,情况更复杂
有些消费者通过分期付款购车,甚至加装了保险、GPS、贴膜等额外服务。如果你想退车,这些已经产生费用的部分可能无法退还,甚至需要你先付清贷款或违约金。
因此,退车的前提还要看金融合同的条款。建议购车前务必把合同条款看清楚,尤其是关于“退车”“提前还款”等内容。
4. 可以尝试与4S店协商
如果你的情况不完全符合三包政策,但确实存在车辆问题,可以尝试与4S店沟通退换车或换购其他车型。有些店家为了维护品牌形象,也可能愿意做出让步。但记住,协商要有理有据,拿出你能提供的一切证据,比如视频、照片、专家鉴定等。
此外,还可以拨打消费者维权热线12315或向市场监管部门投诉,寻求官方帮助。