汽车4S店欺骗销售由哪个部门管？

近年来，随着汽车市场的蓬勃发展，4S店作为汽车销售的重要渠道，其销售行为也时常引起消费者的关注与争议。特别是一些汽车4S店通过虚假宣传、隐瞒信息或误导消费者的方式进行销售，这种欺骗行为不仅损害了消费者的权益，也严重影响了整个行业的形象。那么，面对汽车4S店的欺骗销售行为，消费者该向哪个部门投诉呢？哪些机构负责监管这些行为？

1. 消费者权益保护局

首先，消费者可以向当地的消费者权益保护局（如消费者协会）举报欺骗销售行为。消费者权益保护局是专门负责处理消费者权益纠纷的机构。根据《消费者权益保护法》相关规定，4S店的虚假宣传、虚假折扣等行为属于侵犯消费者权益的行为，消费者有权投诉并要求相关赔偿。

2. 工商行政管理部门

其次，汽车4S店的经营行为也受到工商行政管理部门的监管。该部门负责监管企业的经营行为是否符合法律法规。如果4S店存在虚假广告、虚报车辆价格、欺诈交易等行为，工商局可以依据《广告法》及《反不正当竞争法》进行处罚，甚至吊销营业执照。

3. 市场监督管理局

市场监督管理局负责对汽车销售行业进行综合管理，包括车辆销售和售后服务的监督。如果消费者遭遇4S店的虚假销售、强制加价等行为，可以向市场监督管理局进行举报，该部门有权进行调查并处罚违规行为。此外，市场监管部门还会定期开展4S店的经营审查，以保证市场的公平竞争。

4. 公安机关

在一些情况下，如果汽车4S店的欺骗行为涉及到诈骗罪，消费者可以向当地公安机关报案。根据《刑法》相关条款，汽车销售商如果通过虚假信息骗取消费者财物，可能构成诈骗罪。在这种情况下，公安机关有责任依法立案调查，并对涉及的犯罪分子进行追责。

5. 汽车品牌厂商

虽然消费者权益保护和行政监督是最直接的管理途径，但汽车品牌厂商在某种程度上也有责任确保其授权4S店的销售行为符合法规。如果消费者发现4S店存在不正当销售行为，可以向厂商的客户服务部门反馈，厂家可能会对4S店进行内部审查并采取相应的处罚措施。

6. 社会监督与媒体曝光

最后，社会舆论和媒体的监督也在监管汽车4S店的销售行为中发挥了重要作用。消费者可以通过社交媒体或新闻平台公开投诉，媒体曝光常常能引起广泛关注，并促使相关部门采取迅速行动。