过期商品被退回，商家该如何合法处理？

在零售行业中，过期商品的出现虽不常见，却总让商家措手不及。一旦被消费者退回，处理不当，不仅可能带来行政处罚，还会严重影响品牌信誉。那么，面对消费者退回的过期商品，商家应采取哪些处理办法，才能合法合规、稳妥化解风险？

首先要明确的是，根据《食品安全法》《消费者权益保护法》的相关规定，销售过期商品属于违法行为。消费者有权退货、索赔，甚至向市场监督管理部门投诉。商家在面对退回商品时，第一步应是立即记录商品批次、生产日期、销售记录，保存证据，以便后续调查和内部问责。

其次，对于已退回的过期商品，商家切忌再次上架销售。根据《产品质量法》的规定，明知商品不符合安全标准仍进行二次销售的，将面临严厉处罚，情节严重者还可能构成刑事责任。正确的做法是将退回商品分类封存，并配合有关部门进行销毁、无害化处理，或交由具备资质的回收公司统一处理。

如果商品是由供应商或品牌方提供的，商家应及时与其沟通，启动退换货或索赔机制。有些品牌会与经销商签署“过期包赔协议”或“质量保证协议”，依据合同条款，商家可申请返厂处理、调换库存，最大程度降低经济损失。

在制度建设方面，商家应建立完善的商品临期管理机制，设置临期预警系统，定期检查库存，避免商品进入销售末端时才发现已过期。同时加强员工培训，让导购、仓管熟练掌握商品保质期管理流程。

此外，处理过期商品也涉及环保问题。不得擅自倾倒或焚烧，以免造成环境污染。部分不可食用但可回收的包装材料，可委托回收机构进行再利用，既环保又节约成本。