药品价格居高不下？请记住这个投诉电话！

在现代医疗体系中，药品价格问题始终牵动着亿万家庭的神经。尤其是一些慢性病、重大疾病所需的特殊药品，一旦价格过高，往往会对患者家庭造成沉重负担。尽管国家近年来不断出台政策推动药品集中采购和价格谈判，但在实际生活中，药品价格虚高、地方差异大、同药不同价等现象仍屡见不鲜。

不少市民在购买药品时都有过疑惑：“为什么在大医院买的药，到了社区医院就贵了几十块？”、“相同的药品，在网上和线下药店的价格竟然相差一倍？”甚至还有人发现，医保目录中的药品，明明应有价格限制，却在某些医院高出限价不少。类似的情况令人愤怒，却常常因缺乏明确的渠道而无从维权。

其实，面对药价异常、虚高收费等问题，公众并非毫无手段。国家市场监督管理总局和各地医疗保障局设有专门的药品价格投诉电话，群众可以通过正规渠道反映情况，推动问题的调查与整改。以北京市为例，市民如对药品价格有疑问，可拨打12315消费者投诉举报热线，或联系12333医保服务热线进行举报。部分地区医保局还设有专门的药品价格监管平台，方便市民在线投诉。

值得注意的是，投诉时应尽可能准备完整的信息，如药品名称、购买地点、购买时间、销售价格、发票或收据等材料。这不仅有助于相关部门核查，也能加快处理进度，提高问题解决效率。

药品本应为民造福，而不是成为“利润陷阱”。公众的每一次投诉，都是推动医疗市场更加透明、公正的一步。在面对药价问题时，不要沉默，拿起电话，维护自己的权益。