报名学校未开办却拒绝退款,家长应如何维权?



近年来,随着教育培训行业的快速发展,不少家长为了让孩子“赢在起跑线”,纷纷提前给孩子报名各类学校或培训机构。然而,一些机构在招生宣传时承诺开班或办学,却在家长缴费后以各种理由迟迟未开学,甚至根本没有实际办学行为。更令人气愤的是,当家长要求退款时却遭遇推诿或拒绝。这种情况下,“办学校没办成不退钱怎么办”成了很多家长的共同疑问。
首先,这类纠纷本质上属于消费合同纠纷,家长与学校之间形成的是有偿服务合同关系。若学校未履行合同约定的义务,比如未在承诺时间内开学或根本未获得办学许可,则属于违约行为,家长有权依法要求退还所缴费用。
其次,很多“学校”打着办学旗号,实则没有教育部门的办学许可证,仅是一个空壳公司或托名借牌运作。一旦出现纠纷,维权将变得更加困难。因此,在缴费前,家长应主动查看机构是否具有合法资质,比如“民办非企业单位登记证书”“办学许可证”“统一社会信用代码证”等。
如果已缴费用、学校又迟迟未办成、拒绝退款,可以尝试以下几种方式维权:
1. 协商解决:保留好报名凭证、缴费记录、聊天记录等证据,尝试与学校负责人沟通协商退费。
2. 向教育主管部门举报:如果机构无证办学或虚假宣传,可以向当地教育局或市场监管局举报。
3. 通过消费者协会投诉:12315平台提供便捷投诉渠道,特别适用于教育消费纠纷。
4. 提起民事诉讼:若协商无果,可向法院提起诉讼,要求退还已缴费用并追究违约责任。
教育本是良心行业,任何机构都应依法合规办学、诚信经营。但对家长来说,提高警惕、强化风险意识,才是最好的保护伞。