教育机构不退未上完课程费用，我该如何从法律角度看待？

在现代社会，越来越多的人选择通过参加培训班或在线课程来提升自己的专业技能。然而，随着教育市场的日益繁荣，消费者权益问题也日渐突出，尤其是对于那些未能完成课程的学员，他们是否能成功要求退还未上完课程的费用，成为了一个备受关注的法律问题。

1. 教育机构的合同义务

首先，学员与教育机构之间存在着合同关系。根据合同法的相关规定，合同一方在履行合同的过程中，应当按照约定的内容提供服务，并履行合同中约定的其他义务。如果教育机构未能按照协议完成课程的提供或服务，那么学员有权要求退款或其他合理赔偿。

若教育机构未按照约定履行服务，学员可以主张合同违约责任。例如，课程因机构自身原因取消或延误，而学员并非自愿中止课程，这时候教育机构应当承担违约责任，退还学员已经支付的费用。

2. 法律依据：消费者权益保护法

根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者购买教育服务属于消费行为，教育机构作为经营者，必须提供符合国家标准、质量保障的服务。如果教育机构未能履行承诺或提供符合标准的课程，学员可依据此法律要求退款。

特别是对于未上完的课程，学员有权要求按照实际未接受的课程时长、服务内容等比例进行退款。如果教育机构一方单方面拒绝退款或未能提供合理解释，学员可以通过消费者权益保护法寻求法律援助。

3. 退款请求与协议条款

需要注意的是，很多教育机构在招生时会要求学员签署合同或接受相关条款，这些条款中可能会规定退款政策，包括未上完课程的退费比例或退款条件。学员在报名时，最好仔细阅读相关协议，明确退款条款以及教育机构的具体责任。

若协议中未明确规定退款条件，或条款存在不公平、不合理之处，则可以依据《合同法》及《消费者权益保护法》请求修改条款或直接要求退还费用。

4. 如何进行法律维权？

如果教育机构拒绝退还未上完课程的费用，学员可以采取以下几种方式维护自身权益：

协商解决：首先，学员可以与教育机构进行协商，争取通过友好方式解决争议，要求对方退还未上完课程的费用。

向消费者协会投诉：如果协商无效，学员可向消费者协会或相关监管部门投诉。消费者协会会依据相关法律对教育机构进行调解。

提起诉讼：如果上述方法都未能解决问题，学员可以选择向法院提起诉讼，要求教育机构履行退费义务，法院将依据合同法、消费者权益保护法及相关证据作出判决。

在提起诉讼时，学员需要提供相关证据，如付款凭证、课程未完成的证明、与教育机构的沟通记录等。法院将依据这些证据，判断教育机构是否违反合同约定，是否应当退还相应费用。