美团外卖小哥撞我车全责不赔，我应该怎么处理这种情况？

在现代城市的繁忙生活中，外卖行业已经成为了日常的一部分，特别是像美团这样的大型平台。然而，随着外卖配送员的数量急剧增加，交通事故也随之增多。若不幸发生交通事故，尤其是外卖小哥撞到了你的车且责任认定为全责，但又拒绝赔偿，应该如何处理这种情况呢？

1. 保留现场证据

首先，发生交通事故时，无论责任方是谁，最重要的是确保现场的证据完备。可以通过手机拍摄事故现场的照片或视频，特别是要记录清楚事故发生的具体位置、车辆受损情况以及所有相关细节。如果有目击证人，尽量获取他们的联系方式并让他们作证。此外，若有监控摄像头（如商店、交通信号灯等地），一定要尽量获取相关录像。

2. 警察到场处理并立案

即便是看似较小的事故，也要第一时间报警。警察到场后会对事故进行初步调查，并在必要时出具事故责任认定书。即便外卖小哥或其所属平台拒绝赔偿，你也可以凭借警察的责任认定书向对方或其保险公司索赔。报警立案是一个法律程序，可以为后续维权提供有力支持。

3. 了解外卖小哥的保险情况

根据法律规定，外卖员在工作过程中一般会购买商业保险，这种保险通常涵盖交通事故中的责任赔偿问题。如果责任认定为全责，那么外卖员有义务通过其保险公司来承担赔偿责任。所以，应该尽快与外卖小哥沟通，了解其所投保的保险公司信息，并联系保险公司进行理赔。

4. 寻求平台协助

如果外卖小哥拒绝赔偿，而保险理赔又无法顺利进行，可以尝试联系美团外卖平台。美团作为外卖平台的运营方，对于平台内的骑手有一定的管理责任。当发生事故时，平台应该发挥一定的协调作用，帮助解决问题。在一些情况下，平台可能会承担部分责任，帮助用户追回损失。

5. 考虑法律途径

如果通过上述方式仍无法获得合理赔偿，可以考虑通过法律途径解决。依据交通事故责任认定书，可以向法院提起诉讼。通常情况下，如果责任方明确，法院会判定全责方赔偿合理的损失。

结束语

遇到外卖小哥撞车并不赔偿的情况，虽然让人烦恼，但通过正确的处理方法，你可以确保自己的合法权益不受侵犯。从现场证据收集到报警处理、保险理赔，再到平台协调和法律途径，逐步解决问题才是关键。