过期商品被消费者退回，有什么处理办法？

在日常消费过程中，消费者偶尔会遇到购买到过期商品的情况。当消费者发现商品过期后，往往会选择退货或投诉。那么，过期商品被消费者退回后，商家和相关部门应如何妥善处理呢？

首先，商家收到消费者退回的过期商品，应立即停止销售该批次商品，防止再次流入市场。为了保障消费者权益和企业信誉，商家需要对退回商品进行详细登记，包括商品名称、批次号、过期时间及退货原因等信息。这不仅有助于追溯问题根源，也方便后续处理和监管。

其次，对于退回的过期商品，商家应严格按照食品安全法及相关法规执行销毁程序。过期商品一旦被退回，不能再次销售或流通，应委托有资质的单位进行无害化处理，避免对环境和公众健康造成威胁。同时，商家应保留销毁凭证，以备监督检查。

此外，商家应积极配合相关监管部门的调查。若发现商品过期是因生产、运输或储存环节存在问题，应及时整改并完善质量管理体系。通过加强供应链管理，避免类似事件再次发生，切实维护消费者的合法权益。

面对消费者退回过期商品的情况，商家也可以考虑建立完善的退换货流程，提高服务响应速度，增强消费者的信任感。及时妥善处理投诉，既能化解矛盾，也有利于品牌形象的提升。

过期商品被消费者退回，处理不当不仅影响企业声誉，还可能引发法律责任。因此，商家务必严守法律法规，科学规范地处理退货商品，保障消费者安全和市场秩序。