买了新车想退车,该怎么办?你需要知道这些关键点



很多人买车时一时冲动,或因销售话术被打动,签完合同、开上车后才发现问题重重。比如发现车辆并不是自己真正需要的类型,或者提车后发现车子有瑕疵,甚至刚买没几天价格就大幅跳水,于是萌生退车的想法。那么,买了新车还能退车吗?想退车究竟应该怎么做?下面我们来详细解析。
一、法律上是否支持“七天无理由退车”?
目前,中国法律并没有对汽车销售实行“七天无理由退货”的强制规定。虽然在电商平台买衣服、买小家电常常可以享受这一权益,但买车属于大额消费,适用的是《消费者权益保护法》和《合同法》。也就是说,除非在购车合同中有明确写入可以退车的条款,否则想要“无理由退车”基本不可能。
二、哪些情况下可以依法退车?
虽然不能随便退车,但在以下几种情况下,消费者是有可能依法退车的:
1. 重大质量问题:如果新车交付后出现严重质量问题,比如发动机、变速箱故障,或者存在安全隐患,在符合《家用汽车产品修理更换退货责任规定》的前提下(俗称“三包政策”),可以申请退车或换车。
2. 销售欺诈:如果销售过程中存在隐瞒车况、调表、伪造手续等行为,消费者可以主张合同无效,并要求退车。
3. 合同约定可退车:部分品牌为提升用户体验,可能在销售合同时约定了“7天可退”或“30天试驾期”等条款,若有此约定且满足条件,当然可以退。
4. 金融贷款被拒:如果购车走的是贷款流程,结果银行或金融公司审批未通过,购车流程无法继续,可以与经销商协商解除合同。
三、如何正确发起退车申请?
如果符合上述情形,建议按以下步骤操作:
保留证据:车辆瑕疵要拍照、录视频,所有购车合同、发票、维修单据都要妥善保管。
书面沟通为主:与4S店沟通时尽量通过邮件、短信或书面形式,避免口头协商扯皮。
投诉与维权:如果协商无果,可向当地市场监管局、消费者协会投诉,或通过法律途径维权。
四、买车前的“冷静期”非常必要
为了防止买后想退的情况发生,消费者在购车前应理性决策,尤其注意以下几点:
不要被促销活动催促签约,尽量避开“今日优惠最后一天”这种套路;
仔细阅读合同条款,尤其是关于退换车、违约责任的部分;
试驾环节不能省,必要时请有经验的朋友陪同看车;
对于贷款购车,提前确认金融方案是否可行,避免被“贷款不批还不能退车”的陷阱套住。
购车是一件大事,一旦签字交钱,就不是随时可以“反悔”的日常网购。如果你正在考虑退车,首先要弄清楚自己是否符合法律和合同的相关规定,再理性选择合适的维权途径。