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实体店买鞋被拒退款,我还能说什么?

法律法规网 作者: 来源 来源:  法律法规网 时间: 2025-05-30 14:13:21

今天下午,我特意去了实体店,挑了一双心仪已久的鞋子。可是当我回去后发现鞋子有些问题,想着去商店申请退款,结果竟然被拒绝了。这种情况让人非常困惑和无奈,毕竟买东西本来就希望得到合理的保障。

面对商店的拒绝,我还能说什么呢?首先,我会礼貌而坚定地表达自己的立场,说明购买的鞋子存在质量问题或者与描述不符,这是消费者的合理权益。其次,我可以提出查看商店的退换货政策,了解具体条款,看看自己是否符合退款条件。

如果商店依然不肯配合,可以提到《消费者权益保护法》相关规定,强调自己依法享有的退货权利,争取商家的理解和支持。还可以请求商店负责人亲自协调解决问题,或者要求书面说明拒绝退款的理由。

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